Cos’è l’UX design?

Per capire davvero cos’è l’UX design partiamo da un semplice presupposto: la UX è davvero ciò che differenzia un buon sito da un uno con scarse performance. Iniziamo da una breve definizione: è una disciplina che si occupa di progettare e realizzare soluzioni che offrono un’esperienza positiva e soddisfacente agli utenti che interagiscono con un prodotto, un servizio, un sistema o un ambiente. L’UX design si basa su principi, metodi e strumenti che combinano diverse aree di competenza, come la psicologia, il design, l’informatica, il marketing e la comunicazione. Si focalizza su una profonda comprensione degli utenti, delle loro esigenze, dei loro valori, delle loro abilità e anche dei loro limiti.

Cos’è la User Experience UX

La User Experience (UX) è il termine che indica l’esperienza vissuta da un utente quando interagisce con un prodotto, un servizio, un sistema o un ambiente. La UX comprende tutti gli aspetti emotivi, cognitivi, comportamentali e sensoriali che influenzano la percezione, la soddisfazione e la fedeltà dell’utente.L’obiettivo della UX è quello di progettare e realizzare soluzioni che siano utili, usabili, desiderabili, accessibili e credibili per gli utenti.

Cos’è la User Interface UI

La User Interface (UI) è il termine che indica l’insieme degli elementi grafici, sonori, tattili e gestuali che permettono all’utente di interagire con un prodotto, un servizio, un sistema o un ambiente. La UI comprende tutti gli aspetti visivi, funzionali, interattivi e estetici che determinano l’aspetto, il comportamento e il feedback di un’interfaccia.La UI è una componente fondamentale della UX, in quanto è il mezzo attraverso il quale l’utente comunica con il prodotto, il servizio, il sistema o l’ambiente. La UI deve essere progettata e realizzata in modo da essere coerente, intuitiva, semplice, efficace e piacevole per l’utente.

Le differenze tra UX (user experience) e UI (user interface)

La UX e la UI sono due concetti strettamente correlati, ma non sinonimi. La UX riguarda l’esperienza globale dell’utente, mentre la UI riguarda l’interfaccia specifica con cui l’utente interagisce. La UX è influenzata da molti fattori, tra cui la UI, ma anche il contesto, le aspettative, le emozioni, le motivazioni e le preferenze dell’utente. La UI è invece il risultato di un processo di progettazione e realizzazione, che deve tenere conto delle esigenze, dei bisogni, dei desideri e dei comportamenti dell’utente.

Per capire meglio la differenza tra UX e UI, possiamo fare un esempio con un sito web. La UX di un sito web è l’esperienza complessiva che l’utente vive quando visita il sito, che dipende da vari elementi, come il contenuto, la struttura, la navigazione, la velocità, la sicurezza, la reputazione e la credibilità del sito. La UI di un sito web è l’interfaccia grafica che l’utente vede e usa quando visita il sito, che comprende elementi come il logo, i colori, i font, le immagini, i pulsanti, i menu, i link, le icone e gli effetti.

Come migliorare l’esperienza dell’utente sul tuo sito web

Se vuoi migliorare l’Ux design sul tuo sito web, devi seguire alcune buone pratiche di progettazione e realizzazione, che ti aiuteranno a rendere il tuo sito più attrattivo, funzionale, usabile e accessibile per i tuoi visitatori. Qui vedremo come ottimizzare il tuo sito web in termini di velocità, navigazione, leggibilità, interattività e contenuto.

Velocità: la velocità di caricamento del tuo sito web è un fattore cruciale per l’esperienza dell’utente, in quanto influisce sulla percezione, sull’attenzione e sulla pazienza degli utenti. Per monitorare al meglio la prestazione del tuo sito web è possibile utilizzare Page Speed Insights un tool gratuito messo a disposizione da Google. Un sito web lento può causare frustrazione, abbandono e perdita di fiducia da parte degli utenti. Per migliorare la velocità del tuo sito web, devi ridurre il peso delle pagine, ottimizzando le immagini, il codice e i contenuti, e usando tecniche come il lazy loading, il caching e il minifying.

Navigazione: la navigazione del tuo sito web è il sistema che permette agli utenti di spostarsi tra le diverse pagine e sezioni del tuo sito web, e di trovare facilmente le informazioni o le funzioni che cercano. Una buona navigazione deve essere coerente, intuitiva, semplice ed efficace. Per migliorare la navigazione del tuo sito web, devi usare dei menu chiari e visibili, dei pulsanti di azione, dei breadcrumb e dei link chiari e visibili.

Leggibilità: la leggibilità del tuo sito web è la capacità che hanno gli utenti di leggere e comprendere i testi presenti sul tuo sito web, senza sforzo e con piacere. Una buona leggibilità dipende da vari elementi, come il font, il colore, il contrasto, il titolo, il paragrafo, l’allineamento e la lunghezza dei testi. Per migliorare la leggibilità del tuo sito web, devi usare dei font adeguati, dei colori contrastanti, dei titoli evidenti e dei paragrafi brevi.

Interattività: l’interattività del tuo sito web è il grado di coinvolgimento e di partecipazione che gli utenti hanno quando interagiscono con il tuo sito web, attraverso vari elementi, come i feedback, i gesti e le chiamate all’azione (CTA). Una buona interattività deve essere stimolante, gratificante e personalizzata. Per migliorare l’interattività del tuo sito web, devi usare dei feedback visivi, suoni riconoscibili e pulsanti con CTA attraenti.

Contenuto: il contenuto del tuo sito web è il messaggio che vuoi trasmettere agli utenti, attraverso  testi, immagini, video, audio, ecc. Un buon contenuto deve essere rilevante, originale, aggiornato e ottimizzato. Per migliorare il contenuto del tuo sito web, devi usare dei formati adatti, come video, audio e testi aggiornati. Ridurre il peso delle pagine, ottimizzando le immagini, il codice e i contenuti, e usando tecniche come il lazy loading, il caching e il minifying.

Migliorare l’esperienza da Mobile

L’Ux design ovviamente deve tener conto dell’esperienza di navigazione da un dispositivo mobile come uno smartphone o un tablet. Secondo le statistiche, nel 2020 il 50,81% del traffico web globale è stato generato da dispositivi mobili. Questo significa che, se il tuo sito web non è ottimizzato per i dispositivi mobili, stai perdendo una grande opportunità di raggiungere e coinvolgere i tuoi potenziali clienti.

L’esperienza da mobile è diversa da quella da desktop, in quanto il dispositivo mobile ha delle caratteristiche specifiche, come uno schermo più piccolo, una connessione più lenta, una batteria limitata, una modalità di input touch e una maggiore portabilità.

Per migliorare l’ux design mobile, devi adottare una strategia di progettazione e realizzazione che si adatti alle esigenze e alle aspettative degli utenti mobile. Tra le strategie più comuni, possiamo citare:

• Il responsive design, che consiste nel creare un sito web che si adatti automaticamente alle dimensioni e all’orientamento dello schermo del dispositivo, usando dei layout flessibili, delle immagini scalabili e dei media query.
• Il mobile-first design, che consiste nel progettare il sito web partendo dalla versione mobile, e poi aggiungendo o modificando gli elementi per la versione desktop, usando una logica di progressive enhancement.
•  Il progressive web app, che consiste nel creare un sito web che si comporti come un’applicazione nativa, offrendo funzionalità come l’installazione sul dispositivo, la notifica push, la sincronizzazione offline e l’accesso ai sensori del dispositivo.

Conclusioni e considerazioni sull’importanza dell’UX design

L’UX design è una disciplina in continua evoluzione e innovazione, che deve adattarsi alle nuove tecnologie, ai nuovi trend e alle nuove esigenze degli utenti. Richiede aggiornamento, informazione ed ispirazione costante. Puoi avvalerti dell’analisi di casi studio e delle esperienze di successo del settore. L’UX designer, deve essere sempre guidato dalla passione, dalla curiosità e dalla creatività, qualità essenziali se si vuole intraprendere una carriera in questo specifico settore.